Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir bei heutegesund.net möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal unzufrieden sein, bieten wir dir die Möglichkeit, Produkte gemäß den folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückzusenden.

  1. Rückgabebedingungen
  • Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts zurückzusenden.
  • Die Rücksendung ist nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
  • Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
  1. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, folge bitte diesen Schritten:

  • Kontaktiere unseren Kundensupport per E-Mail an support@nordic-oel.de oder telefonisch unter +49 0151 25027861, um dein Anliegen zu melden und die Rücksendung anzukündigen.
  • Unsere Kundendienstmitarbeiter werden dir alle erforderlichen Informationen und Anweisungen zur Rücksendung geben, einschließlich der Rücksendeadresse.
  • Verpacke das Produkt sicher in der Originalverpackung, um Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.
  • Sende das Paket mit einem Versandservice deiner Wahl an die angegebene Rücksendeadresse.
  1. Rückerstattungsprozess
  • Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung verwendet hast.
  • Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung von dir getragen werden und nicht erstattet werden.
  1. Gründe für Rücksendung

Du kannst eine Rücksendung beantragen aus folgenden Gründen:

  • Produktfehler oder -beschädigung während des Transports
  • Falsches Produkt erhalten
  • Nicht zufrieden mit dem Produkt (nur für unbenutzte und unbeschädigte Produkte)

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns per E-Mail an support@nordic-oel.de oder telefonisch unter +49 0151 25027861.

Bitte beachte, dass diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien verbindlich sind.